Suporte

Fale com a gente

Dúvidas, problemas ou pedidos sobre seus dados: suporte@zastrader.in

Se preferir escrever sem sair do site, use a página de contato. Ela também funciona para quem está sem acesso.

Respondemos em até 15 (quinze) dias. Para pedidos sobre dados pessoais, esse é o prazo previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Usar o Elos como aplicativo no celular

O Elos pode ficar com um ícone na tela inicial do celular e abrir em tela cheia, como qualquer aplicativo. Não precisa baixar nada de loja.

No Android (Chrome): abra elos.zastrader.in, toque nos três pontinhos, no canto de cima, e escolha Instalar aplicativo (ou Adicionar à tela inicial).

No iPhone (Safari): abra elos.zastrader.in, toque no botão Compartilhar (o quadrado com a seta para cima) e escolha Adicionar à Tela de Início.

O aplicativo instalado é o mesmo sistema do site: entra com o mesmo código da igreja, e-mail e senha, e atualiza sozinho.

Não consigo entrar

Confira se está usando o mesmo e-mail que informou à coordenação da sua igreja. Se criou a conta agora, procure a mensagem de confirmação, inclusive na caixa de spam. Se o problema continuar, escreva para o e-mail acima informando o endereço que você usou.

Entrei, mas não vejo nada

O Elos é de uso restrito. Toda conta nova precisa ser autorizada pela administração ou pela liderança da equipe que você escolheu no cadastro. Enquanto isso, o painel mostra que seu acesso está aguardando autorização. Se demorar, fale com a liderança da sua equipe.

Quero sair do sistema

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, pelo próprio sistema, sem precisar pedir a ninguém. As instruções e o que acontece com cada tipo de dado estão em Excluir conta.

Se quiser apenas parar de ser escalado sem perder seu histórico, peça à liderança para marcar seu cadastro como afastado. É reversível.

Quem responde por este sistema

O Elos é o sistema de gestão de voluntários da ZASTrader PRO, desenvolvido e mantido por ZASTrader Pro Consultoria, Cursos, Treinamentos e Softwares Ltda, CNPJ n. 52.323.983/0001-09.